Transparence, sécurité & conformité RGPD · WikiFormation

Politique de
confidentialité

Chez WikiFormation, la protection de vos données personnelles constitue un engagement essentiel. Cette politique vous informe de manière claire, structurée et transparente sur les traitements réalisés dans le cadre de l’utilisation de la plateforme.

Responsable identifié Finalités détaillées Durées maîtrisées Droits garantis
Responsable identifié Vous savez qui traite vos données et dans quel cadre elles sont exploitées.
Finalités détaillées Chaque traitement est relié à un objectif légitime, précis et compréhensible.
Durées maîtrisées Les données ne sont pas conservées indéfiniment et suivent des durées adaptées.
Droits garantis Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou l’opposition selon les cas.

Responsable identifié

Vous savez qui traite vos données, pour quel usage et dans quel cadre général.

Finalités détaillées

Chaque traitement répond à un objectif déterminé, explicite et légitime.

Durées maîtrisées

Les données suivent des durées de conservation proportionnées à leur finalité.

Droits garantis

Vous pouvez exercer vos droits selon les conditions prévues par la réglementation applicable.

01

Identification

Responsable du traitement

Identité du responsable
  • Plateforme WikiFormation
  • Éditeur / responsable IT FOR YOU - Monsieur JEROEN POPOT
  • Adresse 88 chemin de Russaud, 30100 Alès, France
Contact RGPD
  • Adresse e-mail contact@wikiformation.fr
  • Objet conseillé « Protection des données personnelles »
  • DPO Aucun délégué à la protection des données n’est désigné à ce jour.
02

Périmètre

Catégories de données traitées

Plusieurs catégories de données personnelles peuvent être traitées selon votre profil, votre rôle sur la plateforme et les fonctionnalités effectivement utilisées.

Données d’identification

Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, fonction, informations liées au compte utilisateur ou à l’organisation.

Données de connexion & sécurité

Identifiants, mot de passe chiffré, historique de connexion, adresse IP, journaux techniques, informations de sécurité.

Données liées à l’utilisation de la plateforme

Entités créées, sessions, stagiaires, entreprises, prospects, documents, inscriptions, interactions fonctionnelles, préférences et paramètres du compte.

Données administratives & commerciales

Données de facturation, historique d’abonnement, plan souscrit, statut de paiement, références Stripe ou éléments nécessaires à la gestion contractuelle.

Données de navigation

Type d’appareil, navigateur, pages consultées, événements techniques, cookies et traceurs selon les préférences exprimées.

03

Objectifs

Finalités des traitements

Les données sont collectées et traitées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.

  • création, gestion et sécurisation des comptes utilisateurs ;
  • fourniture des services proposés par WikiFormation et exécution des fonctionnalités souscrites ;
  • gestion des abonnements, de la facturation, des paiements et de la relation client ;
  • réponse aux demandes envoyées via les formulaires de contact ou le support ;
  • amélioration continue de la plateforme, maintenance, sécurité et statistiques internes ;
  • respect des obligations légales, comptables, fiscales et réglementaires applicables.
04

Fondements juridiques

Bases légales des traitements

Selon les cas, les traitements opérés par WikiFormation reposent sur l’une ou plusieurs des bases légales suivantes :

Exécution du contrat
Fourniture de la plateforme, gestion du compte, accès aux services et support lié à l’abonnement.
Obligation légale
Conservation comptable, obligations fiscales et gestion de certaines demandes réglementaires.
Intérêt légitime
Sécurisation de la plateforme, prévention de la fraude, amélioration du service et statistiques internes compatibles.
Consentement
Dépôt de certains cookies, communications facultatives ou traitements nécessitant votre accord préalable.
05

Accès aux données

Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles, dans la stricte limite de leurs attributions, aux personnes habilitées au sein de WikiFormation ainsi qu’aux prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, la maintenance, la sécurité, l’envoi d’e-mails, le paiement ou l’analyse technique du service.

Les sous-traitants agissent sur instruction de WikiFormation et uniquement dans le cadre nécessaire à l’exécution des services. Les données peuvent également être communiquées lorsque la loi l’exige ou à la demande d’une autorité compétente.

06

International

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés par WikiFormation peuvent impliquer un traitement ou un hébergement des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, WikiFormation s’engage à mettre en place les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable, notamment par le recours à des mécanismes contractuels adaptés lorsque cela est requis.

07

Rétention

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées. Une fois ces durées atteintes, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque cela est légalement justifié.

Compte utilisateur actif

Conservation pendant la durée de vie du compte, puis selon les besoins de gestion, de preuve ou de suppression demandée.

Données de prospection ou de contact

Conservation pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis selon la relation commerciale existante ou non.

Données contractuelles & de facturation

Conservation pendant les durées imposées par la réglementation comptable, fiscale et probatoire applicable.

Logs & données techniques

Conservation pour une durée adaptée aux besoins de sécurité, de maintenance et de traçabilité.

Cookies & traceurs

Conservation selon leur finalité, leur nature et les choix exprimés par l’utilisateur.

08

Protection

Sécurité des données

WikiFormation met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles. Ces mesures incluent notamment le chiffrement de certains flux, la protection des accès, la gestion des habilitations, la journalisation, les sauvegardes et la surveillance technique.

Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair. Ils sont protégés par un mécanisme de hachage robuste conforme aux bonnes pratiques de sécurité applicables.

09

Traceurs

Cookies & autres traceurs

WikiFormation peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site, mémoriser certains choix, mesurer l’audience, sécuriser les accès et améliorer l’expérience utilisateur.

  • les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils sont réellement indispensables ;
  • les cookies de mesure d’audience, de personnalisation avancée ou de services tiers peuvent nécessiter votre consentement préalable selon leur configuration ;
  • vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer vos préférences via le bandeau ou l’outil de gestion prévu à cet effet.
10

Vos droits

Exercer vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les cas, des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès

Obtenir la confirmation qu’un traitement vous concernant est réalisé et en recevoir communication.

Droit de rectification

Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Obtenir la suppression de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies.

Droit à la limitation

Demander une suspension temporaire de certains traitements dans les cas prévus par les textes.

Droit à la portabilité

Recevoir certaines données dans un format structuré lorsque ce droit est applicable.

Droit d’opposition

Vous opposer à certains traitements, notamment ceux reposant sur l’intérêt légitime ou sur la prospection.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@wikiformation.fr. En cas de difficulté non résolue, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

11

Évolution

Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter une évolution légale, réglementaire, technique ou fonctionnelle de la plateforme. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous ainsi que dans le sommaire latéral.

Dernière mise à jour : 20/03/2026  ·  CGU  ·  CGV  ·  Mentions légales  ·  Cookies